Verzendbeleid
Verzendbeleid
123RefurbishedShop
Bij 123RefurbishedShop streven wij ernaar om bestellingen snel, veilig en zorgvuldig te verzenden. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden.
Dit betekent dat de bestelling doorgaans de volgende werkdag wordt geleverd.
Let op:
-
Deze verzendbelofte geldt alleen op werkdagen (maandag t/m vrijdag).
-
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
-
De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst.
Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kunnen vertragingen bij vervoerders voorkomen. Deze liggen buiten onze invloed.
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn als volgt:
-
Bestellingen vanaf €50 → gratis verzending
-
Bestellingen onder €50 → €4,95 verzendkosten
Eventuele promoties of afwijkende verzendtarieven kunnen tijdelijk van toepassing zijn en worden dan duidelijk op de website vermeld.
3. Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
Na verzending ontvang je een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
4. Niet thuis bij levering
Indien je niet thuis bent op het moment van levering, kan de bezorgdienst:
-
Het pakket bij buren afleveren, of
-
Het pakket naar een afhaalpunt in de buurt brengen.
Je ontvangt hierover automatisch een melding via de Track & Trace-informatie van de bezorgdienst.
5. Duurzame verpakking
Wij proberen onze impact op het milieu te beperken.
Daarom maken wij waar mogelijk gebruik van:
-
Papieren verzendverpakkingen
-
Recyclebaar beschermmateriaal
Op deze manier dragen wij bij aan een duurzamere verzending van onze producten.
6. Beschadigde levering
Wij adviseren om je bestelling direct na ontvangst te controleren.
Indien je schade constateert aan het product of de verpakking, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Voeg in je bericht:
-
Foto’s van de schade
-
Foto’s van de verpakking
-
Je bestelnummer
Dit helpt ons om het probleem snel te beoordelen en een passende oplossing te bieden.
7. Verlies tijdens verzending
Indien een pakket niet aankomt, zullen wij een onderzoek starten bij de vervoerder.
Wij werken volledig mee aan een oplossing conform de geldende consumentenwetgeving.
8. Risico-overgang
Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat over op de consument op het moment dat het pakket door de consument of een door hem aangewezen derde in ontvangst is genomen.