Privacy policy

Privacybeleid

123RefurbishedShop

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt via de website van 123RefurbishedShop.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

123RefurbishedShop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:

Verplichte gegevens:

  • Voornaam

  • Achternaam

  • Straat en huisnummer

  • Postcode

  • Plaats

  • Land

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien opgegeven bij bestelling)

Optionele gegevens:

  • Geslacht

  • Bedrijfsnaam

  • BTW-nummer

Daarnaast verwerken wij:

  • Bestelgegevens

  • Betaalgegevens (via externe betaalproviders)

  • Communicatiegegevens (zoals e-mails of contactformulieren)

  • Retourinformatie

Indien je toestemming geeft voor cookies, verzamelen wij daarnaast:

  • Algemene locatiegegevens (op basis van IP, niet exact)

  • Websitegedrag (zoals onze bekeken pagina’s en zoekopdrachten op onze site)

  • Apparaatinformatie

  • Browserinformatie

Deze gegevens worden geanonimiseerd of gepseudonimiseerd verwerkt waar mogelijk.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het aanmaken en beheren van accounts

  • Klantenservice en communicatie

  • Het afhandelen van retouren

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • Marketingdoeleinden (indien toestemming is gegeven)

  • Analyse en optimalisatie van onze website

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bij bestelling of account)

  • Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

  • Toestemming (bij marketing en cookies)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en website-optimalisatie)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)

  • Accountgegevens zonder activiteit: maximaal 5 jaar na laatste activiteit

  • Marketingtoestemming: tot uitschrijving

  • Contactverzoeken: maximaal 2 jaar

  • Website- en cookiegegevens: conform cookie-instellingen

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders

  • Verzendmaatschappijen

  • Hosting- en webshopplatform (bijvoorbeeld Shopify)

  • E-mailmarketingdiensten

  • Boekhoudsoftware

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten indien wettelijk vereist.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en – indien toestemming wordt gegeven – marketingcookies.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst indien je hier expliciet toestemming voor geeft via onze cookie-banner.

Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via je browserinstellingen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Onrechtmatige verwerking

  • Verlies

  • Diefstal

  • Onbevoegde toegang

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

9. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te corrigeren of aan te vullen

  • Gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)

  • De verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  • Toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via onze contactgegevens.

Wij reageren binnen 30 dagen op een verzoek.

10. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.